يدار موقع سوق روزانا من شركة سوق روزانا الكائنة في اسطنبول والشركات التابعة لها. تنطبق شروط الخدمة هذه على شركة سوق روزانا فقط وليس على محتوى بقية الشركات.

  • الإشعارات الواردة في هذه الوثيقة وشروط أخرى قابلة للتطبيق تحكم استخدامك لخدمة سوق روزانا.
  • استخدامك بالتحديد لسوق روزانا مشمول بخدمات سوق روزانا قد يخضع لشروط إضافية محددة بأماكن أخرى في الموقع .
  • باستخدام، زيارة، أو تصفح موقع سوق روزانا فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.
  • إذا كنت لا توافق على شروط استخدام سوق روزانا، لا يتوجب عليك استخدام خدمات سوق روزانا.
  • شروط الاستخدام هذه هي عقد مستمر بينك وبين سوق روزانا ينطبق على استخدامك لخدمة سوق روزانا.

تغيير شروط الاستخدام

تحتفظ سوق روزانا بالحق من وقت لآخر – بإشعارك أو عدم إشعارك – أن تغيّر شروط الاستخدام هذه وفق تقديرها المطلق.
يمكن مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام هذه من خلال النقر على الروابط التي توجهك إلى الشروط على سوق روزانا. أحدث نسخة من شروط الاستخدام تحل محل جميع النسخ السابقة. استخدامك لسوق روزانا أو مواصلة استخدامك لخدماتنا بعد إجراء التغيرات يعني أنك موافق على الالتزام بمثل هذه التغيرات.

سياسة العضوية والخصوصية

أنت توافق على اتفاقية سياسة العضوية والخصوصية بمجرد اشتراكك لتصبح وكيلا ل سوق روزانا لبيع منتجاتها عبر المنافذ الخاصة عبر الانترنت او عبر التجارة التقليدية بحسب الالتزامات والشروط التي توضحها هذه الوثيقة وتستمر صلاحية هذه الوكالة حتى انتهاء العضوية. أي معلومات تم إرسالها ل سوق روزانا هي خاضعة لاتفاقية سياسة العضوية والخصوصية خاصتنا. رجاءً مراجعة هذه السياسة لفهم ممارساتنا.

العلاقة بين سوق روزانا وبينك

تحتفظ سوق روزانا بالحق من وقت لآخر – بإشعارك أو عدم إشعارك – أن تغيّر شروط الاستخدام هذه وفق تقديرها المطلق.
الأعضاء هم وكلاء متعهدون مستقلون في سوق روزانا ولا يعتبرون موظفين فيها. يحظر على الأعضاء في أي دولة قيد سوق روزانا في أي عقد يتعلق بعمل لهم دون إذن خطي
الزائر/العضو بإكماله لعملية تسجيل العضوية يؤكد بموجب القانون أنه بلغ السن القانوني في بلد إقامته.

الوصول إلى الحساب وحماية الهوية

من أجل إمداد بوصول سهل لحسابك، سوف تضع سوق روزانا ملف تعريف الارتباط (ملف نصي صغير كوكيز) على أي جهاز كمبيوتر تتصل منه إلى موقع سوق روزانا. عند إعادة زيارة سوق روزانا، سوف يمكننا هذا الملف من التعرف عليك كمستخدم سابق أو كمالك للحساب ويوفر لك ذلك إمكانية الوصول المباشر إلى حسابك دون مطالبتك بإعادة كتابة أي كلمة مرور أو هوية مستخدم أخرى. أنت المسؤول عن تحديث ومصداقية ودقة المعلومات التي تمدنا بها والمتعلقة بحسابك.
أنت أيضا مسؤول عن حفظ سرية حسابك وكلمة مرورك وأيضاً عن حصر الوصول إلى حاسوبك. مع ذلك، في حال قررت مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين فإنك بذلك تتحمل كامل المسؤولية لأفعالهم ومسؤوليتهم. مستخدمي الأجهزة العامة يجب عليهم تسجيل الخروج من حساباتهم عقب انتهاء زيارته ل سوق روزانا.
إذا وجدت أنك ضحية لسرقة الهوية وهذا يتضمن حساب على سوق روزانا، عليك إبلاغ خدمة العملاء بذلك. أيضاً يجب عليك إبلاغ مُصدر بطاقات الائتمان، بالإضافة إلى إبلاغ الجهات القانونية المختصة بذلك.
تحتفظ سوق روزانا بالحق في إلغاء أي حساب معلق في أي وقت مع أو دون إشعار للمشترك من أجل حماية نفسها وشركائها مما يعتقد أنه نشاط احتيالي.

اختبار الخدمة

من وقت لآخر نقوم باختبار العديد من الجوانب لخدمتنا ونمتلك الحق بشملك في تلك الاختبارات دون إشعارك.
المرجعية القانونية
تتفق أنت و سوق روزانا على أنه يجب أن تكون قوانين الدولة التركية حصرياً هي الفيصل في أي نزاع، مطالبات، سياسات، أو أي إجراء قانوني بينك وبين سوق روزانا فيما يخص خدمات موقعها الإلكتروني، أو شروط الاستخدام هذه. أنت و سوق روزانا صراحة وبموافقة لا رجعة فيها تتفقون أن هذه المحاكم خاصة بالمرجعية القانونية. ويدفع الطرف الخاسر جميع أتعاب المحاماة وتكاليف المحكمة.

قيود الاستخدام

يجب أن تكون فوق سن ال 18 للاشتراك في خدمات سوق روزانا. في حين أنه بالنسبة للأشخاص تحت سن الـ 18 يمكنهم الاستفادة من الخدمة فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ما لم يُنص على خلاف ذلك. في تلك الحالة، نقوم بمنحك رخصة محدودة للوصول إلى سوق روزانا لا تمنحك حق التحميل المحتوى (غير التخزين المؤقت اللازم للاستخدام الشخصي) ولا تمنحك أيضاً الحق في تعديل، نسخ، توزيع، نقل، عرض، تنفيذ، إعادة إنتاج، تكرار، نشر، ترخيص، إنشاء أعمال مشتقة من محتوى، أو بيع أي معلومات يحتوي عليها أو مأخوذة من سوق روزانا بدون موافقتنا الخطية الصريحة. أي استخدام غير مصرح به ل سوق روزانا أو محتوياته سوف ينهي الترخيص المحدود الممنوح لك من قبلنا.

السرية

يتفهم المشترك أن جميع المعلومات التي تقدمها شركة سوق روزانا سرية وملكية لشركة سوق روزانا ويجب أن يستخدمها المورّد وفقا لشروط هذه الاتفاقية. يوافق المشترك على عدم تقديم أي معلومات سرية أو مسجلة من سوق روزانا إلى أي كيان تجاري قد ينافس سوق روزانا. أي انتهاك للسرية هو سبب الإنهاء الفوري للعضوية.

التعديلات

تحتفظ سوق روزانا بالحق في إجراء تعديلات على هذه الاتفاقية في أي وقت. قد تكون التعديلات نتيجة للتغيرات في العوامل الاقتصادية أو القانونية أو غيرها من العوامل التي تؤثر على أعمال سوق روزانا.

العضوية والدفع

الدفع

  • باستخدام خدمة سوق روزانا فإنك توافق صراحة على أنه يحق ل سوق روزانا أن نرسل لك فاتورة اشتراك شهري أو سنوي متكرر. أي ضرائب أو أي مصاريف أخرى يمكن أن تتحملها عند استخدامك ل سوق روزانا كما هو مذكور في شروط الاستخدام؛ تشير عبارة “الدفع” إلى خصم أو دفع قابل للتطبيق وفقاُ لطريقة الدفع خاصتك.
  • يتفهم العضو أنه يجب أن تصاحب جميع الطلبات ورسوم العضوية وسيلة دفع صالحة.
  • سيتم احتساب مصاريف اشتراكك منذ بداية اشتراكك وهكذا ستجدد شهرياً أو سنوياً إذا لم/ أو أن تقوم أنت بإلغاء العضوية.
    سنقوم أوتوماتيكياً بالخصم من وسيلة دفعك شهرياً أو سنوياً على التقويم في اليوم الموافق لبداية اشتراكك.
  • كل الدفعات التي يتم خصمها غير قابلة للاسترجاع. من الممكن أن نقوم بتغيير الرسوم أو أن نضيف رسوم من وقت لآخر. ولكننا سنعلمك بإشعار مسبق بهذه التغيرات عن طريق البريد الإلكتروني أو في حسابك على سوق روزانا بمجرد دخولك.

الإتصالات الإلكترونية

باستخدامك لخدمات سوق روزانا فإنك توافق على استقبال اتصالات هاتفية وبريد إلكتروني من سوق روزانا. هذه الاتصالات ستحوي إشعارات عن حسابك (كتحديثات طلبكم واستقبال رسائل البريد الإلكتروني) ومعلومات مرتبطة بالخدمة. هذه الاتصالات هي جزء من علاقتك ب سوق روزانا ويحق لك الحصول عليها كجزء من اشتراك سوق روزانا. إنك توافق على أن أي إشعار أو اتفاقية أو أية وسيلة اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونياً سوف تفي بأي متطلبات قانونية تتعلق بالاتصالات، بما في ذلك الرسائل المكتوبة.

الرسوم والإلغاء

اشتراكات سوق روزانا

أنت كمشترك يمكنك إلغاء هذا الاشتراك بمجرد عدم تجديد اشتراكك ب سوق روزانا. ولا يتم اعادة كلفة الاشتراك عند طلب الإلغاء بسبب تمتعك بالفترة التجريبية
تسعير المنتجات
سوق روزانا لها الحق في تعديل أسعار المنتجات في أي وقت. بسبب احتمالية تحريف المعلومات، قد نقوم بتصحيح الأخطاء المطبعية المتعلقة بالأسعار في أي وقت. يجب أيضاً على الأعضاء إدراك أن أسعار المنتجات يمكن أن تتقلب نتيجة تحديث المورّد لسعر الجملة الخاص بهم. سوق روزانا ليس لديها أي تحكم في تسعير المورّدين ولا على سياسات الشحن والتسليم وبناءً على ذلك فلا نستطيع ضمان بقاء أي منتج على أي سعر محدد لأي مدة زمنية.

استلام الطلبات

تقوم سوق روزانا باستلام الطلبات في أوقات الدوام الرسمية أيام العمل الرسمية فقط . يتم التأكد من توفر الكميات للطلبات وإذا كانت متوافرة يتم تجهيز الطلب وشحنه

الضرائب

كعميل لـ “ سوق روزانا” تتفهم أنك كيان مستقل بشكل مطلق عن سوق روزانا، فأنت المسؤول عن دفع ضرائب بلدك وفقاً للقوانين المعمول بها هناك. مسؤولية الضرائب هذه تشمل جميع ضرائب المبيعات المحددة من قبل الدولة والسلطات المحلية في بلدك.

الإلغاء

• يمكن أن تقوم بإلغاء اشتراك حسابك التجريبي/الشهري/السنوي في سوق روزانا في أي وقت:

  1.  عن طريق الإلغاء الإلكتروني.
  2.  عن طريق بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.
  3.  عن طريق خدمة (لايف شات) المتاحة على مواقع

• نحن لا نقدم إعادة دفعات أو رسوم لأي مدد جزئية كجزء من شهر أو سنة. كما أن ل سوق روزانا الحق لإنهاء اشتراكك في حالة انتهاك واضح لسياسات الاستخدام بما يضر سوق روزانا

تصدير البيانات

نظراً لطبيعة استيراد البيانات استرجاع الدفع غير مكفول لهذه الخدمة.

سياسة المنتجات

الضمان

كل ضمانات المنتجات التي يتم شراؤها من سوق روزانا هي مسؤولية المصنعين ووكلائهم. وتتولى سوق روزانا بالنيابة المتابعة معهم

المنتجات

تسعى سوق روزانا بجد لتوفير معلومات دقيقة قدر الإمكان. مع ذلك، جميع أوصاف المنتج مقدمة بواسطة المصنع المقدم للمنتج وتقع عليه المسؤولية بذلك. تقوم سوق روزانا بالتشييك على المنتجات حين طلبها لمطابقتها الفاتورة .

تصدير البيانات

تعمل سوق روزانا بجد لتوفير أدق المعلومات قدر الإمكان. مع ذلك، جميع أوصاف المنتج مقدمة بواسطة المورّد، سوق روزانا مع كامل الاحترام لا تضمن بشكل صريح أو ضمني دقة المعلومات شاملة السعر ووصف المنتج. هذا وبالإضافة إلى ذلك ونظراً لحجم الطلبات الكبير وقيود المصدر؛ تصدير البيانات في بعض الأحيان وارد أن يتأخر أو يحتوي على بيانات أقدم من المعروض على الموقع .

إعادة البيع

المنتجات المباعة تعتبر ملكية المشترك وبالتالي يحق له اعادة بيعها في حالة استرجعها من عميله حسب سياسة وشروط بيع العضو لعملائه
غير مسموح للأعضاء إعادة بيع عضويات في سوق روزانا أو أي بيانات بدون تصريح صريح خطي من سوق روزانا. أيضاً تحميل أي بيانات أو (تصوير شاشة) ل سوق روزانا أو أي مواقع تابعة ممنوع بدون الحصول على تصريح خطي صريح مسبق. الانتهاك سيؤدي إلى إلغاء حسابك وسيعتمد ذلك على خطورة الانتهاك، ونحن نمتلك الحق لتوجيه التهم الجنائية أو طلب التعويض المدني عن الأضرار والنفقات المفقودة.

الاتصال بمورّدين سوق روزانا

لا توفر سوق روزانا بيانات الموردين لأنها الطرف المسؤول عن التجهيز والتوريد عبر مخازنها

مبيعات المنتجات وأماكن البيع

المنتجات المعروضة في سوق روزانا خاضعة فقط لسياسات وشروط جمهورية تركيا وبالتالي العضو مسؤول مسؤولية كاملة في عرض المنتجات التي تتناسب وقوانين بلده ويحق له عرضها بالأسلوب والمكان الذي يناسبه

الشحن والتسليم

تحديد الطلب

سوق روزانا ليست مسؤولة عن خسارة أو أي تلفيات ناجمة عن سوء إجراء عملية الطلب أو عن أي أخطاء كتابية تحدث أثناء تحديد الطلب. الأعضاء يتحملون كامل المسؤولية في تحديد دقة الطلب، تلك الدقة تشمل نوع السلعة، التسعير، الشحن والتسليم.

إجراء تعديلات على الطلب

بشكل عام، بمجرد إتمام الطلب لا يمكن تغييره بأي حال من الأحوال. مع ذلك تحت ظروف معينة، يمكن أن تعدل أو تلغى بعض الطلبات في حال تواصل العضو مع قسم خدمة عملاء سوق روزانا بطلب تغيير باستخدام الإنترنت في أقرب وقت ممكن؛ في تلك الحالة قد يكون من الممكن أحيانا تعديل الطلب إذا لم يكن أعد بالفعل. سوق روزانا ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تلفيات تنتج عن تغيير الطلب بعد أن تم تحديده مسبقاً.

ترجيع الطلب

لا تسمح سوق روزانا باسترجاع الطلب للمنتج الذي تم شراؤه من قبلها إلا في حالة كون المنتج متضرر او مغاير لما تم طلبه من الموقع الالكتروني.

الملكية الفكرية

حقوق النشر

تمتلك سوق روزانا وداعميها وشركاؤها المساهمين كل المحتوى المنشور على موقع سوق روزانا والمنشور لدى المشتركين كجزء من الخدمة شامل النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، المقاطع الصوتية والفيديو، التنزيلات الرقمية، تصنيفات البيانات والبرمجيات هي ملكية سوق روزانا. هذا المحتوى محمي بواسطة قوانين حماية الملكية الفكرية التركية والعالمية. هذا المحتوى لا يجب أن يعاد نشره أو استخدامه بدون الحصول على إذن خطي صريح من سوق روزانا أو داعميها. يحق ل سوق روزانا إنهاء عضويتك بموجب تقديرها المطلق إذا كان في تقديرها انتهاكك لهذه الفقرة. مثل هذه الانتهاكات تشمل النسخ أو الاستخدام غير المصرح به للمحتوى التابع ل سوق روزانا أو إعادة إنتاج أو تعديل صور منتج من الممكن أن تستخدم لأغراض الدعاية أو إعادة البيع.، سوق روزانا تسمح لعملائها إعادة بيع المنتجات من كتالوجاتها فقط.

العلامات التجارية

سوق روزانا هي علامة مسجلة ل سوق روزانا وبعض العلامات الأخرى هي علامات تجارية ل سوق روزانا . لا يجوز استخدام علامات سوق روزانا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة بأي طريقة من شأنها أن تسبب الارتباك بين العملاء، أو بأي طريقة من شأنها أن تمس حقوق سوق روزانا أو بأي شكل من الأشكال ينتقص من سوق روزانا. جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تمتلكها سوق روزانا والتي تظهر على سوق روزانا هي ملك لأصحابها؛ الذين قد ينتمون أو لا ينتمون إلى سوق روزانا.
أي صور لأشخاص يحتويها موقع سوق روزانا لا تعتبر مؤشر تأييد لأي منتج معين أو خدمة ما لم يذكر خلاف ذلك على وجه التحديد.

استخدام المحتوى المقدم لسوق روزانا

سوق روزانا لها الحرية في استخدام أي تعليقات، معلومات، أفكار، مفاهيم، نقد، أو أساليب تحتويها أي وسيلة اتصال من الممكن أن تُرسل إلى سوق روزانا تشمل الإجابات المقدمة في استطلاعات الرأي أو عن طريق المنشورات ل سوق روزانا بدون أي تعويضات مادية أو حتى إشعار أياً كان المحتوى ولأي غرض، ولكن ليس على سبيل تطوير أو تسويق منتجات، أو حتى تحسين سوق روزانا أو أي مواقع أخرى تابعة له. وعلاوة على ذلك، من خلال نشر أي معلومات على سوق روزانا أو تقديم اقتراحات أو في الرد على الاستبيانات؛ فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وخالي من حقوق الملكية لعرض هذه المعلومات أو استخدامها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها.